Versandregelungen

1. Geltungsbereich

Diese Regelung betrifft alle Bestellungen die über die Plattform innerhalb von Deutschland aufgegeben werden
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen
Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen

2. Preisstruktur und Versandkosten

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Verfahren wodurch sämtliche Abgaben bereits im Gesamtbetrag enthalten sind
Der ausgewiesene Preis umfasst die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Zollkosten
Ab einem Bestellwert von 155.56 Euro wird keine Versandgebühr berechnet
Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag fällt eine Pauschale von 9.6 Euro an
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Zahlungsbetrag dar

3. Bearbeitung und Lieferzeit

Zahlungen die vor 18:00 eingehen werden am selben Tag bestätigt während spätere Eingänge am folgenden Tag verarbeitet werden
Nach Bestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Kalendertagen
Die Zustellung dauert in der Regel zwischen 7 und 15 Kalendertagen abhängig von Transportbedingungen und Zollabwicklung
Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E Mail bereitgestellt um den Status nachzuverfolgen

4. Zustelldienste

Die Auslieferung wird durch DHL FedEx oder UPS durchgeführt
Alle genannten Anbieter ermöglichen eine Online Sendungsverfolgung

5. Annahme und Reklamation

Bei Übergabe sollte die Verpackung auf sichtbare Schäden geprüft werden
Auffälligkeiten können dokumentiert und direkt bei Empfang vermerkt werden
Auch bei Annahme durch Dritte gilt diese Vorgehensweise
Bei Problemen wie Beschädigung fehlenden Teilen Verzögerung oder Fehlzustellung ist innerhalb von 48 Stunden eine Meldung erforderlich
Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Rückerstattung erfolgen
Zusätzliche Kosten durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben werden berücksichtigt

6. Anpassung und Stornierung

Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit Änderungen an der Adresse vorzunehmen oder die Bestellung zu widerrufen
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich
Eine Rückgabe kann anschließend gemäß den geltenden Rückgaberegeln erfolgen

7. Rücksendefrist

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 35 Kalendertagen eine Rücksendung eingeleitet werden
Die genauen Bedingungen richten sich nach den entsprechenden Rückgaberichtlinien

8. Datenschutz im Versandprozess

Für die Zustellung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name Adresse und Kontaktinformationen verwendet
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der GDPR
Technische Schutzmaßnahmen wie TLS Verschlüsselung und Zugriffskontrollen kommen zum Einsatz

9. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
3739 S 168TH ST20
SEATAC WA 98188-3150
Vereinigte Staaten

Telefon
+1 504 556 6015

E Mail
bonjour@decorelevate.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:30 und 14:00–18:00 CET